Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, smartphone, tablet) worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten werken, de gebruikerservaring te verbeteren en analytische informatie aan website-eigenaren te verstrekken.

Cookies kunnen "sessiecookies" zijn (tijdelijk, worden verwijderd wanneer u de browser sluit) of "permanente cookies" (blijven op uw apparaat tot ze verlopen of handmatig worden verwijderd). Het kunnen "first-party cookies" zijn (direct door Sterk Kalvix geplaatst) of "third-party cookies" (geplaatst door externe dienstverleners waarmee wij samenwerken).

Dit cookiebeleid legt uit hoe Sterk Kalvix ("wij", "ons", "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt op onze website en mobiele toepassingen (samen "het Platform"). Lees het samen met ons Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden.

2. Waarom we cookies gebruiken

Sterk Kalvix gebruikt cookies voor verschillende doeleinden:

• Essentiële functionaliteit: Mogelijk maken van kernfuncties zoals accountlogin, sessiebeheer en veilige toegang tot uw handelsdashboard
• Beveiliging: Detecteren van frauduleuze activiteiten, voorkomen van ongeautoriseerde toegang en bescherming tegen cyberdreigingen
• Gebruikersvoorkeuren: Onthouden van uw taalinstellingen, weergavevoorkeuren en personalisatiekeuzes
• Prestatiemonitoring: Analyseren hoe gebruikers met ons platform omgaan om technische problemen te identificeren en op te lossen
• Analyse: Inzicht krijgen in gebruikersgedrag, verkeerspatronen meten en de kwaliteit van onze diensten verbeteren
• Marketing: Relevante advertenties tonen en de effectiviteit van onze promotiecampagnes meten

3. Soorten cookies die wij gebruiken

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van het Platform. Zonder deze cookies kunt u geen toegang krijgen tot beveiligde onderdelen, niet inloggen op uw account en geen essentiële handelsfuncties gebruiken.

Cookienaam	Doel	Bewaartermijn
session_id	Houdt uw sessie actief en verifieert uw identiteit	Sessie (vervalt bij sluiten van de browser)
csrf_token	Beschermt tegen cross-site request forgery-aanvallen	Sessie
load_balancer	Leidt verzoeken naar de juiste server voor optimale prestaties	Sessie
cookie_consent	Slaat uw cookievoorkeuren en toestemmingen op	12 maanden

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform. Het blokkeren ervan voorkomt het gebruik van onze Diensten.

3.2 Prestatie- en analysecookies

Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers het Platform gebruiken, zoals welke pagina’s het meest worden bezocht, hoe lang gebruikers op pagina’s blijven en of er fouten optreden. De gegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd.

Cookienaam	Aanbieder	Doel	Bewaartermijn
_ga	Google Analytics	Onderscheidt unieke gebruikers en volgt sessies	2 jaar
_gid	Google Analytics	Slaat informatie op over gebruikersinteracties	24 uur
_gat	Google Analytics	Beperkt het aantal verzoeken om serverbelasting te optimaliseren	1 minuut
_hjSessionUser	Hotjar	Registreert gebruikersgedrag voor heatmap-analyses	1 jaar

U kunt analytische cookies uitschakelen via uw cookievoorkeuren (zie Sectie 6 hieronder).

3.3 Functionele cookies

Deze cookies maken verbeterde functionaliteit en personalisatie mogelijk, zoals het onthouden van uw inloggegevens (indien u “Onthoud mij” selecteert), taalvoorkeuren en aangepaste dashboardindelingen.

Cookienaam	Doel	Bewaartermijn
user_preferences	Slaat uw dashboardindeling en weergave-instellingen op	1 jaar
language	Onthoudt uw voorkeurs­taal	6 maanden
remember_me	Houdt u ingelogd wanneer u “Onthoud mij” kiest	30 dagen